Políticas de troca, devolução e reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO/REEMBOLSO

​

1. Devolução/Cancelamento:

- O cliente tem o direito de solicitar a devolução/cancelamento do serviço contratado, conforme os seguintes termos.

​

2. Prazos e Reembolsos:

​

- 100% do valor integral, excluindo-se taxas bancárias/financeiras/administrativas, será reembolsado se o pedido de devolução/cancelamento for feito até 24 horas antes do início do serviço online, incluindo consultoria personalizada, treinamentos online, workshops, entre outros.

- 75% do valor integral, excluindo-se taxas bancárias/financeiras/administrativas, será reembolsado se o pedido de devolução/cancelamento for feito entre 23h59min e 0h01min antes do início do serviço online, incluindo consultoria personalizada, treinamentos online, workshops, entre outros.

- 50% do valor integral, excluindo-se taxas bancárias/financeiras/administrativas, será reembolsado se o pedido de devolução/cancelamento for feito após o início do serviço online, incluindo consultoria personalizada, treinamentos online, workshops, entre outros.

 

3. Procedimento de Solicitação:

- O cliente deve enviar um e-mail para contato@codconsultoria.com.br solicitando a devolução/cancelamento do serviço contratado. O e-mail deve incluir as informações relevantes, como o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

4. Processamento do Reembolso:

- O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após a confirmação da solicitação de devolução/cancelamento. O valor será reembolsado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, excluindo-se taxas bancárias/financeiras/administrativas.

 

5. Exclusão de Responsabilidade:

- A COD - Consultoria OnDemand não será responsável por quaisquer taxas bancárias, financeiras ou administrativas cobradas pelo banco ou por outras instituições financeiras durante o processo de reembolso.

 

6. Aceitação dos Termos:

- Ao contratar qualquer serviço online fornecido pela COD - Consultoria OnDemand, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Devolução/Cancelamento.

​